SOTEKLAB Maroc met à votre disposition des techniciens spécialisés et formés dans chaque ligne, qui garantissent une intervention et une réparation rapides et efficaces des équipements.
SOTEKLAB Maroc garantit une réponse dans les 48 heures suivant la demande de service technique.
SOTEKLAB Maroc fournit les fournitures et protocoles pour réaliser les validations annuelles de toute notre gamme d’équipements.
Pour accompagner davantage nos clients, nous réalisons des contrats de maintenance préventive annuels et/ou semestriels. Nos services de maintenance couvrent des segments très variés.
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À l’achat de chaque nouvel instrument, nous planifions avec nos clients son installation et sa mise en service. Un ingénieur de service SOTEKLAB Maroc effectuera la configuration, s’assurera de son bon fonctionnement et formera votre personnel sur place.
Lors de la livraison d’un nouveau système, plusieurs options sont disponibles : formation de base, assistance à la reproduction d’une méthode existante ou formation du personnel pour assurer son autonomie.
Avec l’expérience de l’équipe technique et scientifique de SOTEKLAB Maroc, et le soutien de nos partenaires, nous proposons des programmes de formation liés au fonctionnement, à l’étalonnage et à l’utilisation optimale des équipements analytiques proposés par notre équipe.